وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة عن توفير مسمى وظيفي بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق مساعد خدمة عملاء في منطقة الإسكندرية.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, معرفة في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

وظائف شغل في امازون بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة