وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الهدف السامي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع النقد البناء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بفاعلية
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

وظائف موظف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة