وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الابتكار المتواصل بالشروط :

- يفضل التواجد في أبو ظبي

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى، القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة