وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الصدارة المستدامة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- تقديم التعليمات للموظفين الجدد حول إجراءات التعامل مع العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الجودة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

وظائف شغل في العصافرة بأبو حماد - وظائف مصر

وظائف مشابهة