التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
القيادة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الشهداء |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15300 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية، مهارات تحليل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت، معرفة بأساليب خدمة العملاء، القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل، مهارات العمل الجماعي، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية
المهام:
تقديم الدعم الفوري للعملاء، معالجة الشكاوى وحل المشكلات، توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة استفسارات العملاء، إدخال البيانات الخاصة بالعملاء، ضمان الالتزام بمعايير الجودة، العمل على تحسين تجربة العملاء، تطوير استراتيجيات جديدة لخدمة العملاء، التعاون مع الأقسام المختلفة، إجراء التقييمات الشهرية لأداء الخدمة
تعبئة نموذج التقديم